Очень часто в отзывах к отелям можно встретить злые возгласы возмущения о том, что отель заблокировал депозит и не вернул его моментально, а сделал это через неделю-две-месяц и от того отель очень плохой!
«Никогда не выбирайте этот отель, он блокирует деньги!»
К сожалению, здесь полное непонимание процесса, и сейчас мы с этим разберемся.
Почему отель блокирует депозит
Отель блокирует депозит не от хорошей жизни. Депозит, как правило, составляет цену одной ночи проживания (или условную сумму в виде 100-200 долларов) и был придуман отельерами с целью обезопаситься от возможного ущерба.
Да, именно вы не собираетесь ничего ломать и воровать из отеля, но среди гостей находятся и такие отмороженные. Воруют полотенца, халаты, ломают телевизоры, один умник умудрился даже свинтить унитаз и попытаться вывезти его из отеля (серьезно, это реальный случай). Плюс кто-то пользуется минибаром и под выселение остается без денег, чтобы его оплатить — для таких целей и был придуман депозит.
Для полного понимания — депозит берется сверх того, что уже заплачено за номер, то есть является дополнительной платой.
«Странно для пяти звезд брать дополнительный депозит!» — да нет, для пяти звезд это как раз более чем логично — больше ценного в номерах.
Депозит, конечно же, возвращают.
Что вообще происходит?
Да, отель может вернуть ваши деньги через месяц и это нормально. На самом деле, депозит не списывается с вашей карты, а блокируется. Эта сумма блокируется отелем при вселении, а по выселению блокировка снимается. Именно так, блокировка снимается по выселению.
Так почему же возвращаются деньги долго? Потому что после снятия блокировки деньги возвращает банк, а если быть точным вся банковская система, которая так устроена. Регулируемое время возврата денег может отличаться в банке, обслуживающем отель, в банке, обслуживающем вас, уровня вашей карты и просто от законов страны.
Звонить в банк и слезно умолять разблокировать деньги — не выход, скорее всего, вам любезно предложат дождаться регламентированного срока возврата денег (то есть, ДО месяца; обычно пара недель).
Еще раз, депозит снимается отелем при выселении, а дальше все зависит от банков (вашего и отеля) и отель здесь ничего сделать не может.
Отель все, что мог, уже сделал, то есть подал заявку о разблокировке средств на карте.
Почему это важно?
Если вы меняете за поездку несколько отелей, то заблокированная сумма может быть очень внушительной, что может сильно ударить по планам на эти деньги. Неприятно будет иметь тысячу долларов на карте, из которых 500 вы не сможете распоряжаться. К счастью, избежать этого очень легко.
Как этого избежать
В момент вселения узнайте о наличии депозита и если он есть (а он есть в большинстве отелей выше среднего), то попросите его оставить наличными. Все просто, ваши 100-200 долларов оформят в конвертик с вашим именем и положат в сейф, выдав вам квитанцию об этом. По выселении конвертик распакуют и вернут ваши деньги. Это так просто и удобно и даже в случае смены отелей «заблокированные» деньги не суммируются, так как наличные отдали, наличные получили, эти же деньги отдали в следующем и так далее — здесь хорошо всем.
Не забывайте уточнять в момент вселения о депозите и обязательно предложите внести его наличными. К этому с пониманием относятся во всех отелях от семейных небольших отелей до фо сизонсов с ритц-карлтонами, проверено!
Конечно, депозитные наличные в сомнительном хостеле (при брони с улицы) могут и не вернуть (наверное), но какой вообще депозит в сомнительном хостеле? Требуйте чек или квитанцию, но в обычных отелях никаких проблем с наличным депозитом точно не будет.
И да, теперь если увидите в отзывах низкий рейтинг о «злом отеле», заблокировавшем кучу денег, то его можно смело пропускать, это совсем не про отель, а про банки.
Полезно? Поделитесь ссылкой с друзьями и родными :-)
